मर्ज ने ग्राहक-सामना करने वाले API एकीकरण के साथ B2B फर्मों की सहायता के लिए $4.5M जुटाए

मर्ज, तीसरे पक्ष के अनुप्रयोगों के साथ ग्राहक-सामना करने वाले एकीकरण बनाने में मदद करने में विशेषज्ञता वाला एक स्टार्टअप, हाल ही में घोषणा की कि उसने उद्यम पूंजी फर्म एनईए के नेतृत्व में सीड फंडिंग में $ 4.5 मिलियन हासिल किए हैं। स्टार्ट-अप में अतिरिक्त निवेशकों में मुलसॉफ्ट के पूर्व सीईओ ग्रेग शॉट, क्लाउडफ्लेयर के सीईओ मैथ्यू प्रिंस, एक्सपेंसे के सह-संस्थापक टिम जूनियो और मैट क्रानिंग और जम्पस्टार्ट के सीईओ बेन हरमन शामिल हैं।

2020 में स्थापित, मर्ज एक एकीकृत एपीआई के साथ बी2बी संगठनों को प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करता है जो लगभग 40 एचआर, पेरोल, भर्ती और लेखा प्लेटफार्मों से डेटा तक पहुंच को सक्षम बनाता है। कंपनी निकट भविष्य में अन्य क्षेत्रों में अपनी उत्पाद पेशकशों का विस्तार करने की योजना बना रही है। मर्ज के सह-संस्थापक शेंसी डिंग और गिल फीग, जो एक लंबे समय तक चलने वाली दोस्ती साझा करते हैं और पहले एक्सपेंस और जम्पस्टार्ट के लिए काम कर चुके हैं, इस बात पर जोर देते हैं कि उनके प्लेटफॉर्म को वर्कटो या जैपियर जैसे वर्कफ़्लो टूल को बदलने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है।

फीग ने मर्ज की पेशकश के बारे में विस्तार से बताते हुए कहा, “हमने जो बनाया है वह म्यूलसॉफ्ट या अन्य चीजों की तुलना में प्लेड के समान है। हमने एक एकीकृत एपीआई का निर्माण किया है, इसलिए हम ग्राहक के उत्पाद में पूरी तरह से अंतर्निहित हैं और वे हमारे साथ एक एकीकरण का निर्माण करते हैं और स्वचालित रूप से अपने ग्राहकों को इन सभी एकीकरणों की पेशकश कर सकते हैं। इसके शीर्ष पर, हम वह पेशकश करते हैं जिसे हम एकीकरण प्रबंधन कहते हैं, जो उन मुद्दों का स्वचालित रूप से पता लगाने के लिए उपकरणों का एक सूट है जहां ग्राहक को शामिल होना होगा - स्वचालित रूप से उस सामान का पता लगाएं और फिर से इंजीनियरिंग को शामिल किए बिना इसे संभाल लें।

मर्ज के लिए विशेष रूप से उपयोगी एक आंतरिक no-code टूल है, जो AppMaster जैसे प्लेटफॉर्म के समान है, जो एकीकरण के निर्माण और प्रबंधन के लिए नियोजित है। जब मर्ज एकीकरण मुद्दों की पहचान करता है, जैसे एपीआई प्रतिक्रिया डेटा स्कीमा में परिवर्तन, यह उपकरण उनके इंजीनियरों को मिनटों में समस्या को हल करने में सक्षम बनाता है।

आज, B2B खरीदार उन सेवाओं के साथ सहज एकीकरण की अपेक्षा करते हैं जिनका वे नियमित रूप से उपयोग करते हैं। डिंग ने आगे बताया, "कंपनियां, जब वे एक वेंडर खरीदती हैं, तो वे उम्मीद करती हैं कि वेंडर का उन सभी अन्य वेंडरों के साथ एकीकरण हो, जिनके वे मालिक हैं। वे एक विक्रेता को खरीदना नहीं चाहते हैं और फिर वर्कफ़्लो उत्पाद खरीदते हैं और फिर उन उत्पादों को जोड़ते हैं।

जबकि मर्ज वर्तमान में एचआर, पेरोल और अकाउंटिंग प्लेटफॉर्म जैसे विशिष्ट वर्टिकल को पूरा करता है, यह फोकस शीघ्र ही व्यापक होने के लिए तैयार है, ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) सिस्टम जैसे सेल्सफोर्स एक संभावित लक्ष्य है। सेल्सफोर्स के एपीआई की जटिलता संभावित ग्राहकों को मर्ज के साथ एकीकरण पसंद करने का कारण बनती है अगर यह उनके लिए प्रक्रिया को सरल बनाती है।

अपने मंच पर 100 से अधिक संगठनों के साथ, सीड-स्टेज कंपनियों से लेकर सार्वजनिक रूप से सूचीबद्ध उद्यमों तक, मर्ज ने लगभग दो महीने पहले स्टील्थ मोड से उभरने के बाद से महत्वपूर्ण विस्तार का अनुभव किया है। सुरक्षा और विश्वसनीयता के लिए कंपनी के समर्पण के साथ-साथ इसके SOC II अनुपालन ने बड़े ग्राहकों को आकर्षित करने में इसकी सफलता में योगदान दिया है।

मर्ज प्रति माह 10,000 एपीआई अनुरोधों के साथ एक मुफ्त स्तर प्रदान करके अपनी सेवाओं का मुद्रीकरण करता है, किसी भी अतिरिक्त उपयोग के लिए प्रति एपीआई अनुरोध $ 0.01 चार्ज करता है। बेस्पोक उद्यम योजनाएँ बड़े ग्राहकों के लिए भी उपलब्ध हैं, जिन्हें उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप बनाया गया है।

मर्ज की क्षमता पर टिप्पणी करते हुए एनईए के मैनेजिंग जनरल पार्टनर स्कॉट सैंडेल, जो कंपनी के बोर्ड में शामिल होंगे, ने कहा , “असंख्य एपीआई इंटीग्रेशन बनाने और बनाए रखने से जुड़ा समय और खर्च एक दर्द बिंदु है जिसके बारे में हम सभी उद्योगों में अपनी पोर्टफोलियो कंपनियों से लगातार सुनते हैं। मर्ज अपने उपयोग में आसान, एकीकृत एपीआई प्लेटफॉर्म के माध्यम से इस सर्वव्यापी समस्या का सामना कर रहा है। उनके प्लेटफॉर्म की व्यापक प्रयोज्यता है और यह किसी भी सॉफ्टवेयर कंपनी के लिए एक बड़ा अपग्रेड है, जिसे कई एपीआई इंटीग्रेशन बनाने, प्रबंधित करने और बनाए रखने की आवश्यकता होती है।