अपने क्लाउड-आधारित मोबाइल ऐप बिल्डर के लिए प्रसिद्ध, Appy Pie अब व्यवसायों को बिना किसी कोडिंग विशेषज्ञता के अपने स्वयं के चैटबॉट विकसित करने में सक्षम बनाकर ग्राहक सेवा में क्रांति ला रहा है। डिजिटल परिवर्तन युग में, उपभोक्ता व्यवसायों के साथ त्वरित संचार पसंद करते हैं।
ग्राहकों के प्रश्नों और प्रतिक्रिया के लिए कंपनी की वेबसाइट पर एक खंड का उपयोग करने का पारंपरिक दृष्टिकोण अब तत्काल संतुष्टि से संचालित दुनिया में पर्याप्त नहीं है। चैटबॉट की सहायता से, व्यवसाय ग्राहकों की पूछताछ के लिए तत्काल प्रतिक्रिया प्रदान कर सकते हैं और प्रत्यक्ष मानवीय हस्तक्षेप के बिना प्रचार संदेश प्रसारित कर सकते हैं।
ऐपी पाई का चैटबॉट बिल्डर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) की शक्ति का उपयोग करता है। उपयोगकर्ता सामान्य ग्राहक प्रश्नों को संबोधित करने के लिए चैटबॉट स्थापित कर सकते हैं, जिससे ग्राहक देखभाल टीमों को अधिक मानवीय ध्यान देने वाले क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है। ग्राहक सेवा के इस तत्व को स्वचालित करने से सभी आकारों के व्यवसायों के लिए कई लाभ मिलते हैं।
चैटबॉट्स न केवल ओवरहेड खर्चों को कम करते हैं बल्कि सही तरीके से लागू किए जाने पर अधिक लीड उत्पन्न करने और बिक्री बढ़ाने की क्षमता भी रखते हैं। चैटबॉट का उपयोग करने का मुख्य उद्देश्य अतिरिक्त कर्मचारियों को काम पर रखे बिना मौजूदा और संभावित दोनों ग्राहकों के साथ सार्थक बातचीत की सुविधा प्रदान करना है। यह महत्वाकांक्षी लक्ष्य, एक बार दूर का सपना, एक वास्तविकता बन रहा है क्योंकि एआई और आभासी वास्तविकता प्रौद्योगिकियां विकसित हो रही हैं। नतीजतन, कम से कम तकनीकी कौशल वाले व्यवसाय के मालिक और विपणक भी अब इस प्रभावी रणनीति को अपने लीड जनरेशन अभियानों में नियोजित कर सकते हैं।
Appy Pie के सहज ज्ञान युक्त चैटबॉट बिल्डर के लिए धन्यवाद, उपयोगकर्ता केवल तीन सरल चरणों में मानव वार्तालापों का अनुकरण करने वाले चैटबॉट स्थापित कर सकते हैं। केवल चैटबॉट का नाम दर्ज करना, उद्देश्य निर्दिष्ट करना, कार्यों को अनुकूलित करना और फिर चैटबॉट उपयोग के लिए तैयार है।
निस्संदेह, चैटबॉट समकालीन ऐप्स के एक आवश्यक घटक के रूप में उभरे हैं, विशेष रूप से Google सहायक और सिरी जैसे आभासी सहायकों के साथ-साथ मैसेंजर और व्हाट्सएप जैसे इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म में देखा गया है।
उल्लेखनीय रूप से, एपी पाई ने केवल कुछ ही मिनटों में पूरी तरह कार्यात्मक चैटबॉट बनाने की जटिल प्रक्रिया को सुव्यवस्थित किया है। यह उपयोगकर्ताओं को अपने दर्शकों के साथ उन तरीकों से जुड़ने के लिए एक मूल्यवान उपकरण प्रदान करता है जो पहले असंभव थे। चैटबॉट न केवल व्यवसायों को ग्राहकों की पूछताछ के लिए समय पर प्रतिक्रिया प्रदान करने में सक्षम बनाते हैं, बल्कि उनका उपयोग डेटा संग्रह, रीयल-टाइम समर्थन और अपसेलिंग के लिए भी किया जा सकता है।
इमर्सिव संदेश अनुभव प्रदान करके, चैटबॉट्स में ग्राहकों के निर्णयों को प्रभावित करने की क्षमता होती है। परिणामस्वरूप, वे संपूर्ण बिक्री प्रक्रिया के दौरान उत्पादों या सेवाओं के बारे में सीखने के बिंदु से ग्राहकों का मार्गदर्शन कर सकते हैं।
हालांकि चैटबॉट व्यवसायों के लिए उपलब्ध ग्राहक सेवा स्तर को बढ़ाने में उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं, लेकिन अधिक जटिल स्थितियों में उपयोगकर्ताओं के पसंदीदा लाइव चैट सॉफ़्टवेयर को एकीकृत करके चैट को लाइव चैट प्लेटफ़ॉर्म पर स्थानांतरित करने की आवश्यकता हो सकती है।
Appy Pie के बिल्कुल नए चैटबॉट बिल्डर का उपयोग करके विकसित किए गए चैटबॉट हर उद्यमी के शस्त्रागार के लिए आवश्यक उपकरण हैं, चाहे वह एक बड़ा निगम चला रहा हो या एक छोटा स्टार्टअप। व्यवसायों के पास अपने मोबाइल ऐप या वेबसाइट में चैटबॉट को एकीकृत करने का हर कारण है क्योंकि AppMaster platform इस सुविधा तक पहुंच प्रदान करता है, बिना किसी तकनीकी विशेषज्ञता या कोडिंग के।
