पुश सूचनाएं आधुनिक व्यवसायों और संगठनों के लिए अपने ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं के साथ संवाद करने के लिए आवश्यक हैं। इन सूचनाओं को सीधे उपयोगकर्ता के डिवाइस पर भेजा जा सकता है, भले ही उपयोगकर्ता सक्रिय रूप से ऐप या वेबसाइट का उपयोग नहीं कर रहा हो, जिससे वे जुड़े रहने और अपने दर्शकों से जुड़े रहने का एक मूल्यवान तरीका बन जाते हैं। यह लेख पुश सूचनाओं की दुनिया में तल्लीन करेगा, यह पता लगाएगा कि वे कैसे काम करते हैं, उनका उपयोग करने के सर्वोत्तम अभ्यास और उन्हें अपने व्यवसाय या संगठन के लिए कैसे सेट अप करें। चाहे आप पुश सूचनाओं के लिए नए हों या अपनी वर्तमान रणनीति में सुधार करना चाहते हों, यह लेख आपको सफल होने के लिए आवश्यक ज्ञान और अंतर्दृष्टि प्रदान करेगा।
पुश सूचनाएं क्या हैं?
पुश सूचनाएँ एक प्रकार की सूचनाएँ हैं जो किसी वेबसाइट या एप्लिकेशन से उपयोगकर्ता के डिवाइस पर भेजी जाती हैं। वे उपयोगकर्ता को किसी विशिष्ट घटना या जानकारी के टुकड़े के लिए सचेत करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जैसे कि एक नया संदेश या बिक्री की उपलब्धता। पुश सूचनाएं स्मार्टफोन, टैबलेट और डेस्कटॉप कंप्यूटर सहित विभिन्न उपकरणों पर भेजी जा सकती हैं, और उन्हें तब भी डिलीवर किया जा सकता है जब उपयोगकर्ता ऐप या वेबसाइट का सक्रिय रूप से उपयोग नहीं कर रहा हो। पुश सूचनाएं व्यवसायों और संगठनों के लिए अपने ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं के साथ संवाद करने के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण हैं, क्योंकि वे समय पर और प्रासंगिक संदेश भेजने की अनुमति देते हैं, भले ही उपयोगकर्ता सक्रिय रूप से ब्रांड से जुड़ा न हो।
उनका उपयोग क्यों करें?
व्यवसायों और संगठनों द्वारा पुश सूचनाओं का उपयोग करने के कई कारण हो सकते हैं:
- ग्राहक जुड़ाव में सुधार करने के लिए : पुश सूचनाएँ ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं को आपके ब्रांड से जोड़े रखने में मदद कर सकती हैं, भले ही वे सक्रिय रूप से आपके ऐप या वेबसाइट का उपयोग नहीं कर रहे हों। यह ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए विशेष रूप से उपयोगी हो सकता है, क्योंकि यह उन्हें ग्राहकों को नए उत्पादों या बिक्री के प्रति सचेत करने की अनुमति देता है।
- समय पर जानकारी देने के लिए : उपयोगकर्ताओं को महत्वपूर्ण या समय के प्रति संवेदनशील जानकारी देने के लिए पुश नोटिफिकेशन का उपयोग किया जा सकता है, जैसे कि उड़ान अपडेट या आपातकालीन अलर्ट।
- प्रतिधारण बढ़ाने के लिए : पुश सूचनाएँ उपयोगकर्ताओं को आपके ऐप या वेबसाइट पर वापस आने की याद दिलाकर प्रतिधारण दरों को बढ़ाने में मदद कर सकती हैं।
- ट्रैफ़िक बढ़ाने के लिए : उपयोगकर्ताओं को नई सामग्री या सुविधाओं के बारे में सचेत करके पुश सूचनाओं का उपयोग आपके ऐप या वेबसाइट पर ट्रैफ़िक लाने के लिए किया जा सकता है।
- ग्राहक सेवा में सुधार करने के लिए : पुश सूचनाएँ ग्राहकों को नए समर्थन संसाधनों के प्रति सचेत कर सकती हैं या किसी विशिष्ट मुद्दे पर सहायता प्रदान कर सकती हैं।
कुल मिलाकर, पुश सूचनाएं व्यवसायों और संगठनों के लिए एक मूल्यवान उपकरण हो सकती हैं, जो ग्राहकों की व्यस्तता में सुधार करना, समय पर जानकारी देना, अवधारण में वृद्धि करना, ट्रैफ़िक बढ़ाना और ग्राहक सेवा में सुधार करना चाहते हैं।
पुश सूचनाओं के प्रकार
व्यवसाय और संगठन अपने ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं को कई अलग-अलग प्रकार की पुश सूचनाएँ भेज सकते हैं:
- लेन-देन सूचनाएं : ये सूचनाएं किसी विशिष्ट लेनदेन या घटना से संबंधित होती हैं, जैसे खरीदारी की पुष्टि या खाता अपडेट।
- प्रचार सूचनाएं : इन सूचनाओं का उपयोग किसी उत्पाद, सेवा या घटना को बढ़ावा देने के लिए किया जाता है।
- पुनः जुड़ाव सूचनाएं : ये सूचनाएं निष्क्रिय उपयोगकर्ताओं को ऐप या वेबसाइट पर वापस लाने के लिए डिज़ाइन की गई हैं।
- उपयोगकर्ता द्वारा अनुरोधित सूचनाएं : ये सूचनाएं उपयोगकर्ता के विशिष्ट अनुरोध के जवाब में भेजी जाती हैं, जैसे मौसम अपडेट या स्टॉक मूल्य चेतावनी।
- जियोलोकेशन सूचनाएं : ये सूचनाएं उपयोगकर्ता के स्थान के आधार पर भेजी जाती हैं, जैसे कि आस-पास की बिक्री या घटना।
- वैयक्तिकृत सूचनाएँ : ये सूचनाएँ प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए उनकी रुचियों या प्राथमिकताओं के आधार पर अनुकूलित की जाती हैं।
किसी व्यवसाय या संगठन के लिए सबसे उपयुक्त पुश अधिसूचना का प्रकार उसके विशिष्ट लक्ष्यों और आवश्यकताओं पर निर्भर करेगा।
पुश सूचनाएं कैसे काम करती हैं?
पुश सूचनाएँ सर्वर-साइड और क्लाइंट-साइड सॉफ़्टवेयर के संयोजन का उपयोग करके काम करती हैं। जब कोई उपयोगकर्ता किसी वेबसाइट या ऐप से पुश सूचनाएं प्राप्त करने का विकल्प चुनता है, तो वे अनिवार्य रूप से उस वेबसाइट या ऐप को अपने डिवाइस पर सूचनाएं भेजने की अनुमति देते हैं।
सर्वर साइड पर, वेबसाइट या ऐप में एक सर्वर होता है जिसे एक विशिष्ट प्लेटफॉर्म (जैसे, iOS, Android, आदि) पर पुश नोटिफिकेशन भेजने के लिए कॉन्फ़िगर किया जाता है। जब वेबसाइट या ऐप एक पुश नोटिफिकेशन भेजना चाहता है, तो वह इस सर्वर को एक अनुरोध भेजता है, जो तब सूचना को उपयुक्त प्लेटफॉर्म पर भेजता है।
क्लाइंट की तरफ, डिवाइस में एक "पुश नोटिफिकेशन सर्विस" नामक एक सॉफ्टवेयर घटक होता है जो पुश नोटिफिकेशन प्राप्त करने और उन्हें उपयोगकर्ता तक पहुंचाने के लिए जिम्मेदार होता है। यह सेवा आमतौर पर डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम (जैसे, iOS, Android, आदि) द्वारा प्रदान की जाती है। जब पुश सूचना सेवा को सर्वर से सूचना प्राप्त होती है, तो वह इसे उपकरण की होम स्क्रीन पर एक बैनर, अलर्ट या बैज के रूप में उपयोगकर्ता को प्रदान करती है।
कुल मिलाकर, पुश सूचनाएँ सर्वर-साइड और क्लाइंट-साइड सॉफ़्टवेयर दोनों के उपयोग के माध्यम से उपयोगकर्ता के डिवाइस पर डिलीवर की जाती हैं। ये सूचनाएं उपयोगकर्ता के लिए समय पर और प्रासंगिक होने के लिए डिज़ाइन की गई हैं।
कौन से ब्राउज़र पुश सूचनाओं का समर्थन करते हैं?
अधिकांश आधुनिक वेब ब्राउज़र पुश सूचनाओं का समर्थन करते हैं, जिनमें निम्न शामिल हैं:
- गूगल क्रोम
- मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स
- एप्पल सफारी
- माइक्रोसॉफ्ट बढ़त
वेब ब्राउजर में पुश नोटिफिकेशन का उपयोग करने के लिए, उपयोगकर्ता को पहले वेबसाइट या ऐप से नोटिफिकेशन प्राप्त करने के लिए ऑप्ट-इन करना होगा। इसमें आमतौर पर एक बटन या संकेत पर क्लिक करना शामिल होता है जो उपयोगकर्ता से पूछता है कि क्या वे सूचनाएं प्राप्त करना चाहते हैं। एक बार उपयोगकर्ता द्वारा चुने जाने के बाद, वेबसाइट या ऐप उपयोगकर्ता के ब्राउज़र को तब तक पुश नोटिफिकेशन भेज सकता है जब तक वह खुला और चल रहा हो।
यह नोट करना महत्वपूर्ण है कि वेब ब्राउज़र में पुश सूचनाएँ नेटिव ऐप्स (जैसे, ऐप स्टोर या Google Play से डाउनलोड किए गए ऐप्स) में पुश सूचनाओं से भिन्न होती हैं। वेब पुश सूचनाएँ उपयोगकर्ता के ब्राउज़र को दी जाती हैं, जबकि नेटिव ऐप पुश सूचनाएँ सीधे उपयोगकर्ता के डिवाइस पर वितरित की जाती हैं।
पुश सूचनाएं और AppMaster
पुश सूचनाएँ आधुनिक मोबाइल ऐप्स की एक महत्वपूर्ण विशेषता है, और नो-कोड प्लेटफ़ॉर्म AppMaster उन्हें आपकी परियोजनाओं में लागू करना आसान बनाता है। AppMaster में प्रत्येक प्रोजेक्ट डिफ़ॉल्ट रूप से जुड़ा एक प्रमाणीकरण मॉड्यूल के साथ आता है, जो एक मोबाइल डिवाइस के बारे में डेटा का प्रबंधन कर सकता है और इसे एक विशिष्ट उपयोगकर्ता से जोड़ सकता है। यह AppMaster को यह निर्धारित करने की अनुमति देता है कि उपयोगकर्ता वर्तमान में किस डिवाइस का उपयोग कर रहा है, भले ही उनके पास कई डिवाइस हों। प्रमाणीकरण मॉड्यूल प्रत्येक डिवाइस के लिए सबसे हाल के सत्र का भी ट्रैक रखता है, जो पुश सूचनाएँ भेजने के लिए उपयोगी है। सूचनाओं को पुश करने के लिए Android और iOS में थोड़ी अलग तकनीक है, इसलिए AppMaster के पास प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म पर पुश सूचनाओं को संभालने के लिए अलग-अलग ब्लॉक हैं। कुल मिलाकर, AppMaster के मोबाइल एप्लिकेशन की स्वाभाविकता विशिष्ट उपकरणों को आसानी से पुश नोटिफिकेशन भेजना संभव बनाती है।
अंत में, पुश सूचनाएं व्यवसायों और संगठनों के लिए अपने ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं के साथ संवाद करने का एक शक्तिशाली उपकरण हैं। वे समय पर और प्रासंगिक संदेश भेजने की अनुमति देते हैं, तब भी जब उपयोगकर्ता सक्रिय रूप से ऐप या वेबसाइट का उपयोग नहीं कर रहा हो। किसी व्यवसाय या संगठन के विशिष्ट लक्ष्यों और आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कई प्रकार की पुश सूचनाओं का उपयोग किया जा सकता है। पुश सूचनाएँ उपयोगकर्ता के डिवाइस पर सूचनाएं देने के लिए सर्वर-साइड और क्लाइंट-साइड सॉफ़्टवेयर का उपयोग करती हैं, और अधिकांश आधुनिक वेब ब्राउज़र उनका समर्थन करते हैं। ऐपमास्टर डिफ़ॉल्ट रूप से जुड़े प्रमाणीकरण मॉड्यूल और एंड्रॉइड और आईओएस पर पुश नोटिफिकेशन को संभालने के लिए अलग-अलग ब्लॉक के साथ, आपके मोबाइल ऐप प्रोजेक्ट्स में पुश नोटिफिकेशन को लागू करना आसान बनाता है। चाहे आप सूचनाओं को पुश करने के लिए नए हों या अपनी वर्तमान रणनीति में सुधार करना चाहते हों, AppMaster के साथ दृश्य प्रोग्रामिंग का प्रयास करें। यह आपके बजट को बचाता है और आपकी परियोजना को गति देता है।
