किसी व्यवसाय का प्रबंधन और नियंत्रण विभिन्न तरीकों से किया जा सकता है। कुछ के लिए, कागज की एक शीट और एक कलम पर्याप्त है; अन्य सभी डेटा को एक्सेल में इनपुट करते हैं और सूत्र सेट करते हैं। लेकिन वृद्धि और विकास की महत्वाकांक्षाओं वाला एक बड़ा, जटिल व्यवसाय ईआरपी सिस्टम में काम करता है, जो सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को एकीकृत और स्वचालित करता है। हम सभी चरणों से गुज़रे हैं: पेपर एनालिटिक्स से लेकर थर्ड-पार्टी सीआरएम और ईआरपी सिस्टम का उपयोग करने तक। और 2022 में, हमने दृढ़ता से अपना स्वयं का ईआरपी सिस्टम विकसित करने का निर्णय लिया।
कई समस्याओं का सामना करने के बाद हमने एक कस्टम ईआरपी सिस्टम बनाने का निर्णय लिया:
समस्या #1 - बाज़ार में उत्पाद की बहुमुखी प्रतिभा
- व्यापक कार्यक्षमता, लेकिन सभी सेवा व्यवसायों के लिए तैयार की गई, जिससे कार्यान्वयन में कठिनाई होती है + सिस्टम का उपयोग करने में त्रुटियां होती हैं
- इंटरफ़ेस भाषा हमारी कंपनी (बास्केटबॉल) के संदर्भ के बिना सार्वभौमिक है
- आंशिक रूप से ब्रांडेड सामग्री
समस्या #2 - अनियंत्रित विकास
- धीमा विकास
- अपूरणीय त्रुटियाँ
- अपडेट हमारे लिए नहीं बल्कि सभी के लिए
लक्ष्य
व्यावसायिक प्रक्रियाओं को डिजिटल बनाने और बच्चों के बास्केटबॉल स्कूल के प्रबंधन के लिए अपना स्वयं का मंच बनाएं
पहला प्रयास
प्रारंभ में, हमने सिस्टम को Bubble.io प्लेटफ़ॉर्म पर बनाया था, लेकिन विकास के 1 महीने के बाद, हम Appmaster पास आए और प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमता और विकास क्षमता का अध्ययन करने के बाद, इस पर स्विच कर दिया।
समाधान
हम इस परियोजना पर लगभग एक वर्ष से लगातार काम कर रहे हैं और रुकने की कोई योजना नहीं है, क्योंकि परियोजना लगातार विकसित हो रही है। मेरे विचार में, यदि विकास में रुकावट के बिना, हमारे जैसे प्रोजेक्ट को शुरू से बनाना आवश्यक होता, तो यह विकास टीम और बजट के आधार पर 1-2 महीने में किया जा सकता था।
परिणामस्वरूप, हमने निम्नलिखित विशेषताओं के साथ एक व्यापक ईआरपी सिस्टम (वेब एप्लिकेशन) सफलतापूर्वक विकसित किया है:
डेटाबेस
- विभिन्न डेटाबेस में सभी जानकारी एक ही स्थान पर समेकित की जाती है, जिसमें मार्क्स, बिक्री, क्लाइंट, लीड और कोच पर डेटा शामिल है।
- इन डेटाबेस की परस्पर जुड़ी प्रकृति गहन विश्लेषण को सक्षम बनाती है।
सीआरएम प्रणाली
- सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म, वेबसाइट, चैटबॉट और प्रमोटरों सहित सभी चैनलों के लीड स्वचालित रूप से ईआरपी सिस्टम में शामिल हो जाते हैं। साथ ही, आवश्यक विज्ञापन स्रोत निर्दिष्ट करने के लिए UTM टैग का स्वचालित रूप से विश्लेषण किया जाता है।
- कार्य स्वतः खुलते और स्वतः बंद होते हैं। इसका मतलब है कि हम बस बच्चों को चिह्नित करते हैं और सदस्यताएँ दर्ज करते हैं, नियमित कार्यों पर समय बचाते हैं और केवल उन पर ध्यान केंद्रित करते हैं जिन पर ध्यान देने की आवश्यकता होती है। पहले, प्रत्येक कार्य का उसकी प्रासंगिकता के आधार पर विश्लेषण करना आवश्यक था। उदाहरण के लिए, अब, यदि किसी ग्राहक ने अगले महीने के लिए भुगतान किया है, तो नवीनीकरण की जांच के लिए कार्य को मैन्युअल रूप से अपडेट करने की आवश्यकता नहीं है। कार्य स्वचालित रूप से अपडेट हो जाता है, और समय सीमा स्थगित कर दी जाती है।
एनालिटिक्स
- मुख्य मेट्रिक्स के साथ डैशबोर्ड
- बिक्री फ़नल द्वारा रूपांतरणों पर रिपोर्ट + बच्चों द्वारा विवरण
- महीने दर महीने परिवर्तन पर रूपांतरण रिपोर्ट + बच्चों द्वारा विवरण
- नकदी प्रवाह विवरण
एकीकरण (एपीआई)
- इंटरनेट समय सीमा के साथ भुगतान लिंक की पीढ़ी प्राप्त कर रहा है + भुगतान पर सिस्टम में स्वचालित प्रविष्टि
- टेलीग्राम - चैटबॉट के साथ एकीकरण, ईआरपी में ग्राहकों की स्वचालित प्रविष्टि + निःशुल्क प्रशिक्षण की प्रविष्टि
- साइट (टिल्डा) - साइट से ईआरपी में अनुरोध दर्ज करना और एक कार्य बनाना
- मेक - चैटबॉट को ईआरपी के साथ एकीकृत करने में मदद करता है
निकट भविष्य में हम निम्नलिखित कार्यक्षमता लागू करने की योजना बना रहे हैं:
- लाभ और हानि रिपोर्ट जोड़ें
- गोदाम लेखांकन जोड़ें
- बच्चों और अभिभावकों के लिए एक मोबाइल एप्लिकेशन बनाएं
परिणाम
हम परिणाम से पूरी तरह संतुष्ट हैं; Appmaster ने हमारी कंपनी को डेवलपर्स की एक टीम द्वारा विकसित किए गए ईआरपी सिस्टम की तुलना में अधिक तेज़, सस्ता, अधिक कार्यात्मक और अधिक वैयक्तिकृत बनाने का अवसर दिया है।
घटक: बैकएंड, वेब एप्लिकेशन, वेबहुक, बाहरी एपीआई के लिए अनुरोध
